본 정책은 워크숍타운 회원 이용약관에 따라 작성되었으며 본 정책에서 사용되는 용어와 정의는 워크숍타운 회원 이용약관과 동일합니다.
워크숍타운에서 온라인을 기반으로 신청 및 결제가 가능한 서비스는 아래와 같이 구분 됩니다.
(1) 공간대관 서비스 : 등록 된 파트너 회원의 공간을 워크숍 장소로 예약 할 수 있도록 제공. 수수료는 별도 없고 공간대여 플랫폼 스페이스클라우드에 입점된 공간을 연결합니다.
(2) 워크숍 프로그램 서비스 : 등록 된 파트너 회원의 프로그램을 예약 할 수 있도록 제공. 서비스 수수료는 전체 거래액의 10%이고, 개별 상품에 대해 협의를 통해 할인 또는 조정 될 수 있습니다.
(3) 컨시어지 서비스 : 워크숍 여정에 도움이 되도록 별도의 상담을 통해 상품 제공을 지원하는 서비스. 상담 채널을 통해 문의를 받고 정보를 제공하는 서비스로 수수료는 상담건에 따라 책정 여부가 협의될 수 있습니다.
(1) 상품 예약은 워크숍타운에 게재된 화면에 안내대로 신청 후 회사 및 파트너 회원의 확인을 거쳐 승인 후 결제 안내가 나감으로서 이용 확인이 진행 됩니다.
(2) 이용 가능한 상품으로 확인된 경우 회사가 안내하는 방식으로 계좌 이체하여 예약을 확정할 수 있습니다.
(3) 게스트 회원은 가능한 워크숍타운을 통해 예약을 취소하여야 하며, 워크숍타운 하단의 고객센터를 통해 예약 취소를 입력한 시점으로 접수되어 접수일 기준으로 파트너 회원이 설정한 환불 조건이 적용됩니다.
(4) 게스트 회원이 파트너 회원에게 예약 취소를 직접 진행 한 경우, 파트너 회원이 회사에 고지한 시점으로부터 접수되며 접수일 기준으로 파트너 회원이 설정한 환불조건으로 적용합니다.