3. 결제 후 2시간 이내에 결제를 취소하시는 건은 100% 환불 및 취소를 하고 있으나, 계좌이체의 경우 결제 당일이 지났을 경우에는, 예약 취소 수수료가 발생합니다.단, 공간 사용일(시간)부터는 "게스트회원" 또는 "호스트회원"의 직접 예약 취소가 되지 않으므로, 양측 협의 후 스페이스클라우드에 연락해주시길 바랍니다. (4) 오피스 공간의 경우, 입실이 완료되면, 스페이스클라우드의 중개자로서의 역할은 종료되며, 이용 중 중도 취소 또는 환불의 경우에는 양 당사자가 합의하여 처리해야합니다. (5) 미성년자는 공간 예약 및 결제시에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 예약 및 결제를 했을 경우 예약은 전액 취소 됩니다. 그러나, 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위내인 경우 또는 미성년자가 법정대리인 또는 성년자 명의의 스마트 기기 또는 신용카드 등을 사용하여 결제한 경우 등 사술을 통해 “회사”와 “호스트회원"이 성년자로 오인하도록 한 때에는 결제의 취소가 제한됩니다. | 2. 취소 수수료
4. (바로결제, 승인결제)결제 후 2시간 이내에 결제를 취소하시는 건은 100% 환불 및 취소를 하고 있으나, 계좌이체의 경우 결제 당일이 지났을 경우에는, 예약 취소 수수료가 발생합니다. (4) (바로결제, 승인결제)공간 사용일(시간)부터는 "게스트회원" 또는 "호스트회원"의 직접 예약 취소가 되지 않으므로, 양측 협의 후 스페이스클라우드에 연락해주시길 바랍니다. (5) (바로결제 NOW) 공간 사용시간 30분 전부터 "게스트회원"의 직접 예약 취소가 되지 않으므로, 양측 협의 후 스페이스클라우드에 연락해주시길 바랍니다. | | 문구 추가 | | 1. 공간 예약 [참고] 바로결제와 바로결제 NOW 구분 기준 예약 신청 시점(현재 시간)과 공간 이용 시작 시간의 간격에 따라 결제 유형이 자동으로 구분됩니다. • 바로결제 NOW: 현재 시간 기준 3시간 이내에 시작되는 즉시/실시간 예약 (예: 오전 10시 기준, 즉시 ~ 오후 12시 시작 예약) • 바로결제: 현재 시간 기준 3시간 이후에 시작되는 사전 예약 (예: 오전 10시 기준, 오후 1시 이후 시작 예약) | | | | 2. 취소 수수료 <”게스트회원”의 바로결제 NOW의 결제 취소시 수수료> 결제 수단 • 취소 및 환불 기준 모든 결제 수단 공통 • 공간 이용 시작 30분 전부터 취소 및 환불 불가 그 이전 취소 시 "호스트회원"이 정한 당일 환불률(%)에 따라 환불 | | | | 2. 취소 수수료 (6) 오피스 공간의 경우, 입실이 완료되면, 스페이스클라우드의 중개자로서의 역할은 종료되며, 이용 중 중도 취소 또는 환불의 경우에는 양 당사자가 합의하여 처리해야합니다. (7) 미성년자는 공간 예약 및 결제시에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 예약 및 결제를 했을 경우 예약은 전액 취소 됩니다. 그러나, 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위내인 경우 또는 미성년자가 법정대리인 또는 성년자 명의의 스마트 기기 또는 신용카드 등을 사용하여 결제한 경우 등 사술을 통해 “회사”와 “호스트회원"이 성년자로 오인하도록 한 때에는 결제의 취소가 제한됩니다. | | | | 7. 분쟁의 처리 (1) 회사는 거래의 당사자가 아닌 예약 및 결제를 시스템으로서 제공하는 중개인으로서 분쟁상황 발생시 책임은 "게스트회원"과 "호스트회원" 양 당사자에게 있습니다.

A) 이에 따라 "회사"는 양 당사자 간의 원활한 분쟁 해결(시설물 파손, 물품 분실, 추가 비용 정산 등)을 지원하기 위하여, 공간 이용 완료 또는 예약 취소 시점으로부터 7일간 예약자의 정보를 "호스트회원"의 예약 내역에 노출하여 제공합니다. 분쟁 조치를 위해 한시적으로 제공되는 이 7일의 기간이 경과한 후에는 예약자의 정보를 복구 불가능한 방법으로 즉시 파기(비노출 처리)합니다. | | | | (7) 이용후기 F) “게시물”이 “정보통신망법” 및 “저작권법” 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우 - 제 7항 본문에도 불구하고, “게시물”에 대한 조치의 세부절차는 “정보통신망법” 및 “저작권법”이 규정한 범위 내에서 “회사”가 정한 “이용후기 차단” 서비스에 따릅니다. G) 이용후기는 (A~F) 사항에 대해서만 적용을 하며, 운영자(호스트)의 개별적인 운영방침(안내사항 등)은 적용되지 않습니다. | | 시행일 변경 | **부칙 (시행일)**본 정책은 2025년 10월 02일부터 적용됩니다. | **[부칙] (시행일)**본 정책은 2026년 06월 15일부터 적용됩니다. |